Inilah sesuatu yang tidak terjadi setiap minggu. Distributor kami di Shanghai - kami telah mengirimkan IV120 kepada mereka selama sekitar satu tahun - mengirim email pada hari Selasa menanyakan apakah mereka dapat membawa mitra Eropa ke pabrik pada hari berikutnya. Tentu, kami bilang. Tidak bertanya terlalu banyak.
Ternyata "mitra" tersebut adalah manajer sumber dari perusahaan surfaktan di Barcelona. Kru Shanghai telah memasok asam lemak ke perusahaan Spanyol untuk pasar Tiongkok, dan sekarang pihak Spanyol ingin mendapatkan TOFA langsung dari produsen Tiongkok. Tim Shanghai pada dasarnya memperkenalkan kami. Layak di antara mereka.
Jadi kami memiliki dua pembeli dalam tur yang sama, mengajukan pertanyaan yang sangat berbeda, di ruang pertemuan yang sama. Latihan yang menarik.
Sisi Shanghai yang kita kenal. Mereka menanyakan waktu tunggu - yang biasa pada pesanan IV120 seberat 30 ton berikutnya, apakah kami dapat mempertahankan harga hingga Q3, barang standar. Mereka secara konsisten mendapatkan waktu tunggu 18 hari dari kami, itulah sebabnya mereka masih membeli dari kami dan bukan pemasok Shandong yang mereka gunakan sebelumnya.
Pengunjung Spanyol adalah binatang yang berbeda. Terbang dari Barcelona melalui Beijing, tampak sedikit jet-lag namun tetap menyala. Dia tidak terlalu peduli dengan harga (sesuai alasan). Dia peduli dengan konsistensi - IV batch ke batch yang sama, kandungan damar yang sama, warna yang sama. Pasokan TOFA Eropa miliknya tidak mencukupi sejak kekurangan rosin di Swedia tahun lalu, dan dia menginginkan sumber cadangan.
Kami mengantar keduanya melewati jalur distilasi. Pembeli Shanghai pernah melihatnya sebelumnya; dia sebagian besar ada di sana untuk menjamin kami. Orang Spanyol itu menghabiskan waktu dua puluh menit di kolom pemisahan damar sendirian, bertanya tentang laju pengupasan uap dan bagaimana kita menangani minyak mentah ketika kandungan sabun melonjak. Pertanyaan bagus, pertanyaan yang jawabannya tidak bisa Anda latih lagi.
Kami menunjukkan kepada mereka laporan QC selama enam bulan. IV120 menjalankan 118–122 g I₂/100g, IV160 sesuai spesifikasi, kandungan rosin pada TOFA di bawah 2%. Keduanya mengambil sampelnya sendiri - selalu merupakan pertanda baik, artinya mereka benar-benar akan mengujinya.
Apa yang saya perhatikan: pembeli Shanghai terus menjelaskan berbagai hal kepada pengunjung Spanyol dalam campuran bahasa Inggris dan Mandarin. "Mereka menjalankan kapal yang ketat di sini" - Saya mendengar dia mengatakan itu dua kali. Saya tidak yakin apakah itu pujian atau hanya fakta, tapi saya akan menerimanya.
Makan siang ada di kafetaria. Pengunjung asal Spanyol itu tampaknya benar-benar tertarik dengan pangsit tersebut. Kami membicarakan tentang angkutan laut, tarif AS, peraturan bahan kimia Eropa, dan apakah nilai tukar dolar-yuan akan bertahan sepanjang musim panas. Hal-hal praktis, bukan percakapan promosi penjualan biasa.
Menjelang sore pengunjung Spanyol memiliki masing-masing 5kg TOFA IV160 dan IV180, ditambah spesifikasi rosin kami. Dia bilang dia akan menjalankan uji coba tanaman ketika dia kembali. Pihak Shanghai mengonfirmasi pesanan 30-ton IV120 berikutnya - spesifikasi yang sama, waktu tunggu yang sama.
Dua pesanan dari satu kunjungan. Lumayan untuk hari Rabu.
Inilah yang saya ambil kesimpulan: distributor yang membawa pelanggan mereka sendiri ke pabrik Anda benar-benar membantu Anda. Mereka mempertaruhkan reputasinya. Kita perlu memastikan kita tidak membuat mereka menyesalinya.
Bagaimanapun. Selamat tinggal. Uji coba bahasa Spanyol akan mengonversi - Saya akan mengetahuinya dalam sebulan.
